10 offres comparées · mis à jour en septembre 2026
Dix assureurs, lus dans leurs conditions générales habitation publiques, sur les six lignes qui décident quand un dégât des eaux est géré au titre de la convention. Aucun tarif.
1er
Des conditions générales qui décrivent la recherche de fuite et sa remise en état, et un délai de mandatement d’expert énoncé.
2e
Une procédure de déclaration détaillée et une information claire sur le rôle d’assureur gestionnaire.
3e
Des exclusions regroupées et une distinction nette entre recherche de la fuite et réparation de la cause.
Sommaire
Offres comparées
1
Meilleur choix
Des conditions générales qui décrivent la recherche de fuite et sa remise en état, et un délai de mandatement d’expert énoncé.
MAAF décrit dans ses conditions générales la prise en charge de la recherche de fuite, y compris la remise en état consécutive aux sondages — poste que beaucoup de contrats laissent implicite et qui constitue pourtant l’essentiel de la facture quand la fuite est encastrée.
Le délai de mandatement d’un expert après déclaration figure au contrat. Sur un sinistre géré au titre de la convention, c’est ce délai qui détermine réellement le temps d’attente, puisque le gestionnaire est désigné d’office.
2
2e meilleur choix
Une procédure de déclaration détaillée et une information claire sur le rôle d’assureur gestionnaire.
La Macif explique, dans sa documentation de sinistre, ce que signifie être assureur gestionnaire et ce que l’assuré doit attendre. C’est une information rarement fournie, et c’est précisément ce qui manque à un assuré qui découvre qu’il traite avec son propre assureur pour une fuite venue du dessus.
Les franchises sont majoritairement forfaitaires.
3
3e meilleur choix
Des exclusions regroupées et une distinction nette entre recherche de la fuite et réparation de la cause.
La MAIF distingue expressément, dans ses conditions générales, la recherche de la fuite — prise en charge — de la réparation de la canalisation en cause, qui ne l’est pas. Cette distinction est la source la plus fréquente de malentendu après un dégât des eaux.
Les exclusions sont regroupées et énoncées sans renvoi en cascade.
4
4e meilleur choix
Une modularité permettant de relever le plafond des embellissements et du mobilier, utile en location.
AXA permet d’ajuster les plafonds applicables aux embellissements réalisés par un locataire — peintures, revêtements, cuisine équipée — qui sont précisément ce qu’un dégât des eaux abîme en premier et ce que le contrat du propriétaire ne couvre pas.
La déclaration en ligne avec suivi de dossier facilite la relation avec le gestionnaire.
5
5e meilleur choix
Une documentation qui explicite l’articulation entre garanties contractuelles et règles conventionnelles.
Allianz rappelle dans sa documentation que les règles conventionnelles organisent les relations entre assureurs et ne modifient pas les garanties dues à l’assuré. Peu d’assureurs le disent aussi nettement, et c’est pourtant le point qui protège l’assuré.
Les plafonds de recherche de fuite sont chiffrés.
6
6e meilleur choix
Un réseau d’agences dense, utile pour coordonner un sinistre impliquant plusieurs occupants.
Groupama conserve un maillage d’agences qui facilite la coordination lorsqu’un sinistre met en cause plusieurs logements d’un même immeuble et que les occupants ne se connaissent pas.
Les plafonds détaillés sont renvoyés à la notice, à demander avant de signer.
7
7e meilleur choix
Des mesures conservatoires et un assèchement prévus au contrat, avant toute expertise.
MMA prévoit la prise en charge de l’assèchement et des mesures conservatoires engagées avant le passage de l’expert. Sur un dégât des eaux, l’assèchement conditionne la suite des travaux et ne peut pas attendre.
Le réseau d’agents généraux offre un interlocuteur stable.
8
8e meilleur choix
Une documentation brève, avec une procédure de déclaration en quelques étapes identifiées.
La Matmut propose une procédure de déclaration courte et lisible, ce qui compte dans les heures qui suivent un dégât des eaux, quand personne n’a envie de lire vingt pages.
Les franchises sont forfaitaires sur les garanties principales.
9
9e meilleur choix
Un accompagnement de sinistre avec interlocuteur unique sur la durée des travaux.
La GMF organise le suivi autour d’un interlocuteur unique, ce qui prolonge utilement la logique de la convention : un gestionnaire côté assureurs, une personne côté dossier.
La structure des garanties est classique et lisible.
10
10e meilleur choix
Des conditions générales publiques, utiles pour vérifier le plafond de recherche de fuite avant de souscrire.
Direct Assurance publie ses conditions générales en accès libre, ce qui permet de vérifier avant de s’engager le plafond de recherche de fuite et le traitement de la remise en état des sondages.
La contrepartie est l’absence d’interlocuteur physique sur un dossier impliquant plusieurs occupants.
10 offres ont été comparées sur les mêmes critères. En tête : MAAF, Macif, MAIF. Le classement suit six critères, dans cet ordre : le plafond de recherche de fuite et l’inclusion de la remise en état des sondages, le délai de mandatement d’un expert, la prise en charge des mesures conservatoires et de l’assèchement, le plafond des embellissements, la clarté sur le rôle d’assureur gestionnaire, et la lisibilité des franchises.
Ce classement est celui du site, établi à partir des conditions générales publiques à la date indiquée. Il n’engage aucun assureur et ne constitue pas un conseil personnalisé.
Des conditions générales qui décrivent la recherche de fuite et sa remise en état, et un délai de mandatement d’expert énoncé.
Notre méthode
1
Quel plafond, et la remise en état consécutive aux sondages est-elle comprise ? C’est elle qui fait la facture sur une canalisation encastrée.
2
Combien de jours entre la déclaration et la visite de l’expert ? Le gestionnaire étant désigné d’office, c’est sa réactivité qui compte.
3
Assèchement, bâchage, sécurisation : pris en charge avant expertise, ou après accord ?
4
Peintures, revêtements, aménagements financés par l’occupant : quel plafond ?
5
L’assureur explique-t-il son rôle de gestionnaire, et rappelle-t-il que la convention ne réduit pas vos garanties ?
6
Forfaitaires ou proportionnelles, et distinctes selon la garantie mobilisée ?
Ce que la page compare
Chaque assureur est lu dans ses conditions générales habitation publiques, à la recherche des mêmes six points. Ce qui n’y figure pas est signalé comme absent.
Ce qui est dit d’un assureur vaut pour ses documents publics à la date de mise à jour de la page. Seuls les documents qu’il vous remet font foi.
Parce que la convention est la même pour tous les adhérents. Ce qui varie, et qui vous concerne, ce sont les garanties de votre propre contrat.
Parce que leurs conditions générales habitation sont publiques et lisibles, et qu’ils couvrent une large part des contrats souscrits en France.
Oui, ils relèvent des signataires et peuvent être révisés. La date de mise à jour figure en tête de page.
Non. Aucune commission, aucun lien d’affiliation, aucun partenariat.
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